PREPARATION ET LIVRAISON
Toutes les commandes passées avant 12h sont traitées le jour même.
À réception de votre commande et si les produits sont disponibles, nous procédons à la préparation de votre marchandise. La livraison se fait par DPD de 24 heures à 48 heures sur la France métropolitaine selon votre lieu d’habitation. Nous proposons également un service Point Relais, celui-ci n’étant pas encore disponible via notre site merci de nous addresser votre commande par mail à ventes@wildcare.eu si vous souhaitez ce mode de livraison.
Si votre commande contient des produits volumineux nécessitant un transport sur palette la livraison se fera par Khuene-Nagel sous 3 à 5 jours ouvrés.
Nous pouvons livrer sur l’ensemble de l’Europe. Afin d'obtenir nos délais de livraison ainsi que le coût du transport, veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Les frais de livraison sont basés sur le poids volumétrique et le lieu de la livraison.
Retour
Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire, mais en cas de problème (article arrivé endommagé, produit défectueux…), veuillez-nous en informer aussitôt par téléphone au 04 65 65 00 05 ou par email à ventes@wildcare.eu afin que nous puissions voir ensemble la meilleure solution à vous apporter.
Si un retour est nécessaire, l’équipement devra nous être retourné dans son emballage d’origine et en parfaite condition.
Pour des informations complètes sur les modalités de retour, veuillez nous contacter sur ventes@wildcare.eu.
